央视曝光自动续费套路的坑

科技舆情

2019

03/28

11:28

IT之家

　　IT之家3月27日消息今日，央视就曝光了自动续费的一些坑。所谓的自动续费，就是在使用一些付费App或者使用一些手机App会员时，会有一个授权，到期后，自动续费充值。这种方式方便了部分用户的操作，却把另外一些用户带进了坑。

　　据报道，通过某手机卫士安全部门的配合，央视下载了50款热门的付费软件，发现七成以上都有自动续费功能，并且部分还存在忽悠用户自动续费的嫌疑。

　　这些套路之一就是“自动续费”成为默认选项，如购买某款视频VIP，系统会勾选“自动续费”，并且相关字体很小、颜色与背景相近，用户不仔细看的话就比较难发现。

　　套路之二就是打着免费试用、一分钱体验30天的幌子，实际上自动加入连续包月计划协议，用户只要下载使用，就相当于同意了协议条款。

　　通过上述两个套路，许多用户就陷入了被续费的坑。

　　央视报道，自动续费需要有明确告知或重点字体提示，很多手机App具有默认勾选或提示模糊的行为，都是对消费者知情权的一种侵害。同时，央视在调查中发现，如果要取消自动续费，手续却格外繁琐，远远比一键购买复杂麻烦得多。

　　央视提醒，许多自动扣费主要是从微信、支付宝进行支付，如果在手机App页面中找不到关闭自动续费的地方，消费者可以在微信或者支付宝上操作，关闭自动续费。

　　微信取消方法：打开微信，点击底部“我”，点击“支付”，再点击右上角的“···”，即可看到“自动扣费”，选择需要关闭的即可。

　　支付宝取消方法：打开支付宝，点击底部“我”，点击右上角的“设置”，点击“支付设置”，从“免密支付/自动扣款”中即可取消。

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