新问题：微软Windows 10 KB4535996补丁可导致更新失败、蓝屏

互联网

2020

03/02

09:31

IT之家

　　IT之家3月2日消息据外媒消息，多个用户反馈微软Windows 10 KB4535996更新会导致安装失败、蓝屏和启动失败等问题。

　　IT之家上月28日曾报道微软开始推送Windows 10 KB4535996累计更新，但从部分国外用户反馈的信息来看，该更新依然存在一些影响正常使用的问题。

　　首先是安装失败，并会显示0x800f0922和0x80070003的错误代码，根据用户的描述，在更新过程中，电脑重启后无法完成安装进度，开始回滚，显示无法完成安装。

　　在微软社区的论坛中，一些用户反馈安装更新后遇到了“随机冻结”的问题，一位用户表示其在XPS 15上安装KB4535996后，笔记本无法启动，BIOS中的POST测试也未通过。还有些用户遇到了蓝屏问题。

　　外媒表示目前微软尚未确认此问题，解决方案似乎只有卸载更新，好在KB4535996并不会自动更新，仅在手动检查时可下载安装。

　　IT之家整理了卸载更新方法：

　　点击开始按钮并键入“Windows更新”

　　选择“Windows更新设置”页面选项，或者转到“设置应用程序更新与安全”，然后单击“Windows更新”选项

　　在“Windows更新”页上，单击“查看更新历史记录并选择“卸载更新”

　　在控制面板中查找并选择KB4535996

　　点击“卸载”按钮

　　提示后重新启动设备

THE END

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